Politique d’expédition
Politique de Livraison — Euroshopmedia
Dernière mise à jour : Novembre 2025
Fuseau horaire : Europe/Paris (CET/CEST)
1. Traitement des Commandes
Chez Euroshopmedia, nous préparons et expédions vos commandes avec soin et rapidité.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au dimanche (09h00–18h00, heure de Paris).
Les commandes passées avant 17h00 sont généralement traitées le jour même.
Les commandes passées après 17h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.
Dès que votre commande quitte nos locaux, Euroshopmedia vous envoie un courriel de confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi.
2. Origine et Transporteurs
Toutes les expéditions Euroshopmedia sont préparées depuis notre centre logistique aux États-Unis et livrées exclusivement aux clients situés en France.
Nous collaborons avec des transporteurs internationaux de confiance tels que UPS et DHL (confirmation finale selon le transporteur choisi).
Chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi communiqué dès que disponible.
3. Délais de Livraison Estimés
| Phase | Durée | Jours d’Opération |
|---|---|---|
| Traitement par Euroshopmedia | 1–2 jours ouvrables | Lundi–dimanche |
| Transport (États-Unis → France) | 4–5 jours ouvrables | Lundi–dimanche |
| Délai total estimé de livraison | 5–7 jours ouvrables | Lundi–dimanche |
Remarque : les délais peuvent varier selon les contrôles douaniers, les retards du transporteur ou une forte activité saisonnière.
4. Frais de Livraison
Chez Euroshopmedia, la livraison est gratuite pour toutes les commandes supérieures à 50,00 €.
Pour les commandes inférieures à 50,00 €, les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids du colis.
| Poids du colis (kg) | Frais de livraison (€) |
|---|---|
| 0,0001 – 0,10 kg | 4,90 € |
| 0,1001 – 0,20 kg | 7,90 € |
| 0,2001 kg et plus | Livraison gratuite |
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.
Les frais de livraison (le cas échéant) s’affichent clairement avant la validation du paiement.
5. Zone de Livraison
Euroshopmedia livre actuellement uniquement en France métropolitaine.
Nous n’expédions pas vers d’autres pays ni vers les territoires d’outre-mer pour le moment.
6. Exactitude de l’Adresse
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de confirmer votre commande.
Euroshopmedia ne peut être tenue responsable des retards ou échecs de livraison dus à une adresse incomplète ou incorrecte.
Si un colis est retourné à Euroshopmedia pour cause d’adresse erronée, vous pouvez choisir entre :
-
Une réexpédition (à vos frais), ou
-
Un remboursement (moins les frais de livraison initiaux, après réception du colis retourné).
7. Confirmation d’Expédition et Suivi
Une fois la commande expédiée, Euroshopmedia vous envoie un courriel de confirmation d’expédition contenant le numéro de suivi et les informations du transporteur.
Veuillez noter que les informations de suivi peuvent nécessiter jusqu’à 24 heures après le départ du colis pour apparaître.
8. Retards et Exceptions
En période de forte activité (promotions, fêtes, jours fériés ou contrôles douaniers), les délais de traitement et de livraison peuvent être prolongés.
Euroshopmedia vous informera par courriel en cas de retard important.
9. Colis Perdus ou Endommagés
Euroshopmedia garantit l’expédition jusqu’à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés après confirmation de livraison par le transporteur.
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez Euroshopmedia à contact@euroshopmedia.com afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.
10. Contact
Pour toute question relative à la livraison, au suivi de commande ou aux transporteurs, vous pouvez contacter Euroshopmedia :
📧 contact@euroshopmedia.com
☎ +1 581-308-4288
🕒 Du lundi au dimanche, de 09h00 à 18h00 (heure de Paris)
